Waspada Penipuan & Transfer Rekening Palsu
KawanRumah TIDAK PERNAH meminta pembayaran dana apapun ke rekening atas nama pribadi Admin/KawanRumah. Seluruh kesepakatan harga dan mekanisme pembayaran wajib disepakati secara langsung antara Anda dan mitra yang bersangkutan.
Bagian 1: Panduan untuk Pencari Jasa (Sebelum Mempekerjakan)
Sebelum mengundang atau mempekerjakan mitra untuk datang ke rumah Anda, lakukan langkah-langkah pencegahan berikut:
Pastikan nomor WhatsApp yang menghubungi Anda sama dengan nomor resmi yang tertera di tombol chat profil KawanRumah.
Sepakati detail jenis jasa, estimasi jam kerja, cakupan tugas, serta kelengkapan alat sebelum pengerjaan dimulai.
Jangan pernah mentransfer uang muka (DP) dalam jumlah besar sebelum mitra datang ke lokasi atau sebelum barang pesanan dikonfirmasi.
Untuk proyek perbaikan rumah bernilai tinggi, mintalah foto contoh pekerjaan terdahulu dari mitra.
Bagian 2: Keamanan Hunian Saat Pekerjaan Berlangsung
2.1 Pendampingan di Rumah: Usahakan agar selalu ada anggota keluarga atau pendamping dewasa di rumah saat mitra luar datang mengerjakan tugas.
2.2 Pengamanan Barang Berharga: Simpan perhiasan, dokumen penting, uang tunai, laptop, atau perangkat elektronik di dalam lemari/ruangan yang terkunci.
2.3 Pembatasan Akses Area: Tentukan area atau ruangan mana saja yang relevan dengan pekerjaan, dan batasi akses ke area pribadi kamar tidur utama jika tidak diperlukan.
Bagian 3: Panduan Keamanan untuk Mitra Jasa (Penyedia Layanan)
3.1 Konfirmasi Alamat Kerja: Mintalah alamat jelas dan detail instruksi patokan lokasi dari pelanggan via WhatsApp sebelum menuju ke lokasi kerja.
3.2 Penggunaan Alat Pelindung Diri (APD): Gunakan peralatan kerja serta perlengkapan keselamatan yang memadai (contoh: sarung tangan, sarung alat listrik, kacamata pelindung) sesuai jenis pekerjaan.
3.3 Hak Menolak Lokasi Berbahaya: Mitra berhak menolak atau membatalkan pengerjaan jika lokasi terbukti tidak aman, tidak patut, atau berada di luar kesepakatan awal.
Bagian 4: Kenali Ciri Modus Penipuan (Red Flags 🚩)
Hati-hati jika Anda menemukan indikasi atau perilaku berikut:
Memaksa Anda mengirimkan sejumlah uang muka ke rekening asing sebelum mau menjawab pertanyaan atau sebelum mengonfirmasi jadwal.
Tidak ada siapapun yang berhak meminta kode verifikasi OTP WhatsApp, password akun KawanRumah, atau PIN perbankan Anda.
Menggunakan foto orang terkenal, foto stok internet, atau menolak mengonfirmasi identitas asli.
Bagian 5: Fitur Pelaporan Profil & Langkah Darurat
5.1 Tombol Laporkan Profil: Apabila Anda menemukan profil mitra yang terindikasi palsu, melakukan pelanggaran, atau memberikan kontak mati, gunakan tombol "🚩 Laporkan Profil" yang tersedia di halaman detail mitra.
5.2 Nomor Layanan Darurat Nasional: Dalam kondisi darurat tindak kejahatan atau keselamatan jiwa, segera hubungi nomor bantuan resmi berikut:
Bagian 6: Checklist Interaksi Selamat
Gunakan checklist interaktif di bawah ini sebelum mempekerjakan mitra baru:
Butuh Informasi Keamanan Tambahan?
Pelajari hak & aturan layanan kami atau periksa pertanyaan umum di pusat bantuan.